מערכת לניהול לידים: מה היא עושה ואיזו לבחור
ליד שלא חוזרים אליו תוך שעה הוא ליד שמתקרר. מערכת לניהול לידים קולטת כל פנייה לבד, מזכירה למי לחזור, ומראה מאיזה ערוץ הגיעו העסקאות.
איזו מערכת לידים מתאימה לכם
HubSpot CRM
טפסים, קליטה אוטומטית ו-CRM בגרסה החינמית, עד 2 משתמשים.
Pipedrive
כל ליד הופך לעסקה עם פעולה הבאה ותזכורת. מ-14$ למשתמש.
monday CRM
לוחות לידים בעברית עם אוטומציות לחלוקה ולתזכורות. מ-12$ למשתמש, מינימום 3.
חלק מהקישורים הם קישורי שותפים: אם תצטרפו דרכם, ייתכן שנקבל עמלה בלי עלות נוספת לכם. זה לא משנה את ההמלצה. איך אנחנו בודקים.
מה מערכת לניהול לידים צריכה לעשות
- קליטה אוטומטית מטפסי האתר, מפייסבוק ומגוגל, בלי העתקה ידנית.
- שיוך כל ליד לנציג, לפי תור או לפי אזור.
- התראה מיידית במייל או בטלפון.
- תזכורות אם לא חזרו תוך זמן שהגדרתם.
- סטטוסים: חדש, נוצר קשר, הצעה, נסגר, לא רלוונטי.
- דוח מקורות: כמה לידים ועסקאות מכל ערוץ.
החיבור לפייסבוק ולגוגל
אם אתם מפרסמים עם טפסי לידים של פייסבוק, ודאו שהמערכת מתחברת אליהם ישירות או דרך כלי חיבור. כך הליד מגיע למערכת תוך דקות, ולא בסוף היום כשמישהו מוריד קובץ.
המערכות בפירוט
לפי תחום: סטודיו ומתאמנים, קליניקה, סוכני ביטוח.
HubSpot CRM
הכי מתאים ל: עצמאים ועסקים קטנים שרוצים להתחיל בחינם ולגדול באותה מערכת
0$חינם עד 2 משתמשים · Starter מ-20$ למשתמש (מחירון)
יתרונות
- גרסה חינמית אמיתית: עד 2 משתמשים ו-1,000 אנשי קשר, בלי כרטיס אשראי
- שיווק, מכירות ושירות באותה פלטפורמה
- אלפי חיבורים מוכנים (ג׳ימייל, אאוטלוק, וואטסאפ דרך תוספים)
חסרונות
- הממשק באנגלית בלבד, אין עברית
- המחיר קופץ חזק במסלולי Professional
- קל ללכת לאיבוד בכמות האפשרויות
Pipedrive
הכי מתאים ל: צוותי מכירות קטנים שחיים לפי צינור עסקאות
מ-14$למשתמש לחודש בתשלום שנתי · Growth 39$
יתרונות
- צינור מכירות ויזואלי ופשוט במיוחד
- הכי מהיר להטמיע: צוות עובד איתו ביום הראשון
- אוטומציות ותזכורות טובות כבר ממסלול Growth
חסרונות
- אין גרסה חינמית
- אין ממשק בעברית, והתמיכה בכתיבה מימין לשמאל חלקית
- פחות מתאים לשיווק ולשירות לקוחות
monday CRM
הכי מתאים ל: עסקים שכבר עובדים עם monday או צריכים CRM גמיש שמתאים את עצמו לתהליך
מ-12$למשתמש לחודש בתשלום שנתי · מינימום 3 משתמשים
יתרונות
- חברה ישראלית, ממשק ותמיכה בעברית
- גמיש מאוד: לוחות, אוטומציות וחיבור לניהול פרויקטים
- נוח לצוותים שאינם אנשי מכירות
חסרונות
- מינימום 3 משתמשים בכל מסלול בתשלום
- המסלול הבסיסי מוגבל (1,000 עסקאות ואנשי קשר)
- דורש זמן הגדרה כדי שיעבוד טוב
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין מערכת לניהול לידים ל-CRM?
מערכת לניהול לידים היא חלק מ-CRM: היא מטפלת בפניות עד שהן הופכות ללקוחות. רוב מערכות ה-CRM כוללות אותה.
יש מערכת לניהול לידים בחינם?
כן, הגרסה החינמית של HubSpot כוללת טפסים וקליטת לידים, עד 2 משתמשים.
איך מחברים לידים מפייסבוק?
דרך חיבור מובנה במערכת או דרך כלי אוטומציה. בדקו לפני שבוחרים שהחיבור קיים.